Skontaktuj się z nami
Palarnia kawy i salon
Adres:
al. Katowicka 7
Wolica (k. Janek), 05-830
Kontakt:
+48 22 626 21 00
biuro@ferucci.pl
Godziny otwarcia:
Poniedziałek - Piątek, 9.00-17.00
FAQ
Odpowiedzi na najczęstsze pytania
Czy muszę mieć konto, aby złożyć zamówienie?
Oczywiście, że nie musisz! Można łatwo i szybko złożyć zamówienie bez logowania. Posiadanie konta daje jednak dodatkowe korzyści: podgląd historii zamówienia, automatyczne wypełnianie pola Twoimi danymi czy dodatkowe rabaty.
Jak złożyć zamówienie?
Wystarczy, że dodasz wybrany przez Ciebie produkt do koszyka. Następnie przechodząc już bezpośrednio w niego finalizujesz zamówienie. Po prostu kliknij przycisk "do kasy", wybierasz metodę płatności i gotowe. Produkt już jest Twój!
Jakie są możliwe metody płatności?
Staramy się dopasowywać do Naszych klientów, mamy więc dla Ciebie wiele możliwości sfinalizowania zamówienia. Możesz zapłacić przez Przelewy24, kartą, przelewem lub przez paypal. Oferujemy także zakupy za pobraniem. Dodatkowo robiąc zakupy stacjonarnie możesz zapłacić gotówką.
Jaki będzie czas dostawy paczki?
Wszystkie wysyłki realizujemy za pośrednictwem kuriera DPD. Zamówienia złożone do godziny 12.00 realizujemy tego samego dnia roboczego i wysyłkę otrzymasz kolejnego dnia roboczego.
Kiedy dostawa jest darmowa?
- wysyłka kurierem zamówień powyżej 99 zł jest bezpłatna
- paczka pobraniowa powyżej 199 zł jest bezpłatna
- wszystkie produkty możesz odebrać bezpłatnie u nas w palarni kawy
Jaka jest procedura zwrotu?
Wierzymy absolutnie w jakość naszych produktów, jeżeli jednak chcesz dokonać zwrotu, możesz liczyć na naszą pomoc i pełne wsparcie.
- w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia wyślij do nas wiadomość na adres biuro@ferucci.pl z podaniem następujących informacji: numer zamówienia, zwracane przedmioty, adres odbioru i preferowaną datę odbioru, przyczyna zwrotu (nieobowiązkowe)
- przyślemy Tobie list przewozowy kuriera DPD, który odbierze zwracane, zapakowane przedmioty, a następnie otrzymasz zwrot poniesionych kosztów w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas paczki
- zwracane przedmioty możesz oczywiście przywieźć do naszej palarni kawy